Принципы управления конфликтами (20 стр.)
Введение
Глава 1. ПРИРОДА ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА
1.1. Понятие конфликта
1.2. Типы конфликта
1.3. Причины конфликта
1.4. Последствия конфликта
Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ
2.1. Структурные методы
2.2. Межличностные стили разрешения конфликтов
Заключение
Список использованной литературы